Mufa’nın, kuruluşundan beri ortaya koyduğu başarısının ardında yatan en önemli ilke müşteri memnuniyetini ilk sıraya koymasıdır. Diğer ilkeleriyse gerek satış öncesi ve satış sonrası hizmetlerde, gerekse teknik destek süreçlerinde müşterilerin ihtiyaçlarını doğru anlamak ve karşılamaktır.
Mufa, güvenilir hizmetin Ankara’daki adresi olma hedefine ulaşmak için canla başla çalışmaya ant içmiştir. Özellikle mutfak aletleri ve küçük ev aletleri alanlarında hem uygun fiyatlı hem de herkesin kolaylıkla ulaşabileceği ürünleri temin etmeye gayret etmektedir.
Mufa’nın gelecek vizyonu, Ankara’nın en kaliteli ve kapsamlı yetkili bayisi konumuna gelmek ve kalite çıtasını kendisi belirleyen bir firma olarak sektörün standartlarını belirleme seviyesine erişmektir.
